سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 يونيو 2026

نحترم في وسيط مالي خصوصية عملائنا، وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدام الموقع أو تقديم طلب خدمة، وكيف نستخدمها ونحميها.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل التي يقدمها العميل، مثل الاسم ورقم واتساب ورقم الموبايل والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل الطلب اللازمة لتنفيذ الخدمة، مثل المنصة المختارة، الخطة، المبلغ، بيانات حساب الاستلام، ورابط أو صورة إثبات التحويل.
• بيانات الحساب التي يكتبها العميل عند طلب خدمة تتطلب الدخول إلى حسابه. تُستخدم لتنفيذ الطلب فقط، ونوصي بتغيير كلمة المرور فور اكتمال الخدمة.
• بيانات المسوقين بالعمولة وطلبات سحب الرصيد عند التسجيل في البرنامج.
• بيانات تقنية محدودة، مثل نوع المتصفح والصفحات المستخدمة، بهدف تشغيل الموقع وتحسينه وحمايته.

2. كيفية استخدام البيانات

• مراجعة الطلب وتنفيذه والتواصل مع العميل بشأن حالته.
• التحقق من التحويلات والمدفوعات وحل المشكلات المرتبطة بها.
• إدارة أكواد الخصم وبرنامج التسويق بالعمولة وطلبات السحب.
• منع إساءة الاستخدام والاحتيال وحماية الموقع والعملاء.
• تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام والالتزام بالمتطلبات القانونية.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات والمنصات المطلوبة لتنفيذ الطلب، أو مع مزودي الاستضافة والتخزين والتحليلات، أو عند وجود التزام قانوني بذلك.

4. حفظ البيانات والصور

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لإدارة الخدمة والسجلات والدعم. يتم حذف صور إثبات التحويل المخزنة على خدمة رفع الصور الخاصة بنا تلقائيًا بعد مرور 30 يومًا من رفعها. وقد نحتفظ ببعض سجلات المعاملات لمدة أطول إذا لزم الأمر لحل نزاع أو للالتزام القانوني.

5. حماية بيانات الحساب

نطبق إجراءات مناسبة لحماية البيانات، ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة، وعدم مشاركة بيانات الدخول إلا عند الحاجة لتنفيذ الخدمة، وتغيير كلمة المرور بعد اكتمال الطلب.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع التخزين المحلي وملفات تعريف الارتباط لحفظ تفضيلات العرض والبيانات المؤقتة للنماذج، ولقياس الاستخدام وتحسين الأداء. ويمكن التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيلها إلى عدم عمل بعض المزايا بصورة صحيحة.

7. حقوقك

يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو الاستفسار عن استخدامها أو طلب حذف البيانات غير المطلوبة للاحتفاظ بها قانونيًا أو تشغيليًا، وذلك عبر صفحة التواصل.

8. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

9. السياسات المرتبطة

يرجى مراجعة اتفاقية الاستخدام وسياسة الاسترداد والإلغاء قبل تقديم الطلب.